Livraison

Méthodes et Délais de Livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison pour assurer la réception rapide de votre commande. La livraison standard nécessite généralement 5 à 7 jours ouvrables après le traitement, tandis que les options de livraison express sont disponibles pour une livraison plus rapide, généralement sous 2 à 3 jours ouvrables. Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement, week-ends et jours fériés non compris.

Coûts de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison, du poids du colis et du mode de livraison sélectionné. Le coût exact de la livraison s’affichera lors du passage en caisse avant que vous ne finalisiez votre achat. Nous proposons périodiquement des promotions de livraison standard gratuite tout au long de l’année, qui s’appliqueront automatiquement au checkout le cas échéant.

Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi et un lien direct pour suivre la progression de la livraison de votre colis. Vous pouvez également vérifier le statut de votre commande à tout moment en vous connectant à votre compte sur notre site web à maisonghiblifr.com et en accédant à votre historique de commandes.

Livraison Internationale
Nous expédions actuellement vers de nombreuses destinations internationales. Les coûts et délais de livraison internationale varient considérablement selon le pays et sont calculés automatiquement lors du passage en caisse. Veuillez noter que les clients sont responsables des éventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais imposés par leur pays.

Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez des problèmes de livraison, veuillez contacter directement le transporteur en utilisant le numéro de suivi fourni dans votre email de confirmation d’expédition. Pour les colis manquants, les retards de livraison ou les problèmes qui ne peuvent être résolus avec le transporteur, veuillez contacter notre équipe de service client via la section d’aide sur maisonghiblifr.com.

Précision de l’Adresse
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte avant de finaliser votre achat. Nous ne sommes pas responsables des commandes livrées à des adresses incorrectes fournies par le client. Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte, nous vous contacterons pour organiser une réexpédition, qui peut entraîner des frais de livraison supplémentaires.

Livraison pendant les Périodes de Fêtes
Lors des périodes festives, nous recommandons de passer commande à l’avance pour garantir une livraison dans les temps. Les dates limites et informations spécifiques pour les livraisons de fêtes sont annoncées sur notre site web chaque saison. Veuillez noter que les transporteurs peuvent connaître des retards pendant les pics d’expédition.

Questions
Pour des informations supplémentaires sur la livraison, visitez notre Centre d’Aide à maisonghiblifr.com ou contactez notre équipe de service client via le formulaire de contact en ligne disponible sur notre site web.