Conditions Générales de Vente
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les ventes effectuées via le site web maisonghiblifr.com. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve l’ensemble de ces conditions. Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions.
Article 2 – Produits
Nos produits sont présentés sur notre site web avec des descriptions détaillées et des photographies de haute qualité. Bien que nous nous efforcions d’être précis, les couleurs peuvent légèrement varier en raison des paramètres d’affichage des écrans. Tous les produits sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit de modifier notre assortiment de produits à tout moment.
Article 3 – Prix
Les prix sont affichés dans la devise sélectionnée et incluent toutes les taxes sauf indication contraire. Les frais d’expédition sont supplémentaires et calculés lors du passage en caisse. Nous nous réservons le droit d’ajuster les prix à tout moment, bien que les produits soient facturés au prix valable au moment de la confirmation de commande.
Article 4 – Commandes
Les commandes sont passées directement via notre site web. Le client doit suivre le processus de commande comme indiqué, en fournissant toutes les informations nécessaires avec exactitude. La confirmation de commande est soumise à la validation du paiement et à la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou d’indisponibilité.
Article 5 – Paiement
Le paiement est requis en totalité au moment de la commande. Nous acceptons diverses méthodes de paiement incluant les cartes de crédit et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées grâce au chiffrement SSL. Le compte du client sera débité lors de la confirmation de commande.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon la destination et la méthode d’expédition sélectionnée. Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client lors de la remise au transporteur.
Article 7 – Droit de rétractation
Les clients disposent de 14 jours à compter de la réception pour retourner les produits pour quelque raison que ce soit. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes et l’emballage. Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le retour est dû à notre erreur.
Article 8 – Retours
Pour retourner un article, les clients doivent d’abord contacter notre service client via maisonghiblifr.com pour obtenir une autorisation de retour. Les remboursements sont traités dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés, en utilisant le mode de paiement initial.
Article 9 – Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité. Les clients disposent de deux ans à compter de la livraison pour agir contre les défauts existants au moment de l’achat. La garantie couvre les défauts de fabrication mais pas l’usure normale ou une utilisation inappropriée.
Article 10 – Responsabilité
Notre responsabilité est limitée à la valeur des produits commandés. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages ou pertes indirects résultant de l’utilisation des produits. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté.
Article 11 – Propriété intellectuelle
Tout le contenu sur maisonghiblifr.com, y compris les designs, textes et images, est notre propriété exclusive. La reproduction ou l’utilisation sans autorisation est strictement interdite. Les clients n’acquièrent aucun droit de propriété intellectuelle par leur achat.
Article 12 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées pour la gestion des commandes et le service client. Les clients ont le droit d’accéder, de rectifier et de s’opposer au traitement des données. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité sur maisonghiblifr.com.
Article 13 – Loi applicable
Ces conditions sont régies par les lois du pays où notre entreprise est établie. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction.
Article 14 – Contact
Pour toute question concernant ces conditions ou votre commande, veuillez contacter notre service client via le formulaire de contact disponible sur maisonghiblifr.com. Nous répondons généralement dans les 24 à 48 heures pendant les jours ouvrables.